อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและความเป็นส่วนตัวของบัญชีคุณ

rico24 อธิบายให้ชัดว่าเราจัดการข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และการดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ไม่ว่าคุณจะเปิดบัญชีจากเชียงใหม่หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก็ใช้มาตรฐานเดียวกันทุกครั้ง เพราะรายละเอียดด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัวอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ เราจึงแนะนำให้อ่านหน้านี้ก่อนเริ่มทำธุรกรรมจริง

ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนข้อมูลบัญชีเข้ารหัสไว้อ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อชัดเจน
rico24 ข้อกำหนดการใช้งานและความเป็นส่วนตัวของบัญชีคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลบัญชีของคุณเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนตอนสมัคร ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลที่ผูกกับช่องทางฝากถอนอย่าง PromptPay และ SCB Easy เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบบนมือถือและเดสก์ท็อป ไม่ได้นำไปขายต่อให้บุคคลภายนอก ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เพื่อใช้ตรวจสอบย้อนหลังหากเกิดข้อพิพาท คุณขอแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูลบัญชี

ข้อมูลล็อกอินและรายละเอียดการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ก่อนบันทึกไว้ในระบบเพื่อใช้ยืนยันตัวตนครั้งถัดไป

การใช้คุกกี้บนมือถือและเดสก์ท็อป

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลธนาคารไว้ในคุกกี้โดยตรง คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางส่วนได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำรายการและข้อมูลยืนยันตัวตนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เพื่อใช้อ้างอิงเมื่อเกิดข้อสงสัยเรื่องการฝากถอนหรือการเข้าใช้งานบัญชี

ช่องทางขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากต้องการแก้ไขเบอร์โทร อีเมล หรือขอลบข้อมูลบางส่วน แจ้งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชี พร้อมยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนทีมงานดำเนินการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อทีมดูแลนโยบาย

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามด้านนโยบาย

เมื่อมีคำถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งานหรือสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว คุณไม่จำเป็นต้องอ่านเอกสารทั้งหมดเอง ทีมงานพร้อมอธิบายเป็นภาษาที่เข้าใจง่ายผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือรายละเอียดที่เกี่ยวกับการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy แจ้งเรื่องผ่านช่องทางด้านล่างแล้วแนบเลขที่บัญชีหรือเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้ด้วยเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็วขึ้น

แชทในบัญชีผู้ใช้ เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณโดยตรงเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบาย
LINE สำหรับเรื่องบัญชีและนโยบาย แจ้งคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือข้อสงสัยเรื่องเงื่อนไขการใช้งานผ่าน LINE ที่ผูกกับบัญชี rico24 พร้อมแนบเลขที่อ้างอิงธุรกรรมถ้ามี
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าบัญชี พร้อมแจ้งชื่อและช่องทางที่ใช้สมัครเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบสิทธิ์ก่อนดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องสิทธิ์และข้อมูลผู้ใช้

รวมคำถามที่ผู้ใช้บัญชี rico24 สอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล และช่องทางขอแก้ไขสิทธิ์ต่าง ๆ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ติดต่อผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบเป็นรายกรณี เพราะรายละเอียดบางส่วนอาจปรับตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่

ข้อมูลอย่างชื่อ เบอร์โทร และบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนเท่านั้น เราไม่นำไปใช้นอกเหนือจากขั้นตอนที่แจ้งไว้ในนโยบาย

คุณสมบัติการเข้าถึงบัญชีและเงื่อนไขบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีทุกครั้ง

แจ้งคำร้องผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอน ทีมงานตรวจสอบสิทธิ์ก่อนส่งสำเนาหรือแก้ไขให้ตามรอบดำเนินการปกติ

เราเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เพื่อใช้อ้างอิงเมื่อเกิดข้อสงสัยเรื่องยอดฝากถอนหรือการยืนยันตัวตนย้อนหลัง

ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจใช้งานต่อ คุณเลือกปิดบัญชีได้ทุกเมื่อหากไม่ต้องการดำเนินการภายใต้เงื่อนไขปัจจุบัน

รายละเอียดบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกในระบบ ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น ไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต