อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือจากเชียงใหม่หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย ทุกการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการช่วยลดความเสี่ยงเรื่องข้อมูลรั่วไหลและทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยขึ้นในระยะยาว

เข้ารหัสข้อมูลบัญชียืนยันตัวตนก่อนถอนเงินเก็บข้อมูลเท่าที่ใช้จริงขอลบหรือแก้ไขข้อมูลได้
rico24 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน
ช่องทางติดต่อนโยบาย

สอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ตรงจุด

หากคุณอยากรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้บ้าง หรือต้องการขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี ช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีคือจุดแรกที่ควรเปิดใช้งาน ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอร่วมกับข้อมูลการยืนยันตัวตนที่ผูกไว้กับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้จากรายการด้านล่าง

แชทในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดแชทซัพพอร์ตเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้แก้ไขเบอร์โทรและรายละเอียดการชำระเงินที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชีของคุณ พร้อมแจ้งเลขบัญชีและช่องทางฝากถอนที่ใช้ เช่น Wallet เพื่อให้ทีมตรวจสอบและตอบกลับได้เร็วขึ้น
ทีมยืนยันตัวตน หากคำขอเกี่ยวข้องกับการถอนเงินหรือประวัติการทำรายการ ทีมยืนยันตัวตนจะตรวจสอบร่วมกับข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือก่อนตอบกลับคุณทุกครั้ง
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

การเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเดินไปพร้อมกับระบบยืนยันตัวตนที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราใช้คุกกี้ในระดับที่จำเป็นต่อการจดจำการเข้าสู่ระบบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ข้อมูลรหัสผ่านจะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความปกติ และประวัติการทำรายการจะถูกเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบย้อนหลัง คุณสามารถแจ้งขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลได้ตลอดผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชี

การจัดการข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน และรายละเอียดการยืนยันตัวตนไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น

การใช้งานคุกกี้

คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้นำไปขายต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดแต่อย่างใด

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะถูกตรวจสอบเพิ่มเติม และการถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ต้องยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติทุกครั้ง

การเก็บและลบข้อมูล

คุณขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชี โดยเราจะเก็บบันทึกธุรกรรมไว้นานเท่าที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การชำระเงิน และสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลกับ rico24 ก่อนเริ่มฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำรายการเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการฝากถอน

ข้อมูลถูกส่งให้ผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการโอนเข้าออก เราไม่ส่งต่อข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด

แจ้งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ ทีมจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

เราเก็บบันทึกธุรกรรมไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่เลือกไว้ ทำให้เข้าถึงผ่านมือถือได้สะดวกขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีทันที เพื่อให้ข้อมูลยืนยันตัวตนตรงกับช่องทางฝากถอนที่ใช้จริง เช่น Wallet หรือ SCB Easy
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต